上游新闻报道，3月28日，江西省上饶市一女子发视频称，她租住在上饶玉山县一处自建房，退租时房东拿着灯一点一点检查，最后列出清单要求赔偿一万余元，“提灯定损”迅速引来舆论关注。近日，也有多位当地装修行业人士反映被该房东拖欠费用，还有网友称房东女儿已被单位开除。4月1日，玉山县冰溪街道办事处表示，没听说此事;另外将很快发布通告，对网友反映的其他问题进行回答。
     房东郭某某用灯检查厕所。视频截图
     当事人小陈在视频中称，自己因为小孩读书在玉山县城东小学附近租房。退租时，房东竟然拿着灯一点一点检查墙壁、床、橱柜、门框、板凳等，并逐一贴上黄色标记。之后，房东列出一张清单(清单显示月租金为1200元)，详细列出了油漆、床、实木门、窗帘、蹲坑、厨房门、外墙砖、地砖等需要支付的损伤补偿以及由此产生的工资，最后还有一笔2000元的“其他损伤补偿费”，合计10884.95元。小陈认为，“房东就是想讹钱。”
     房东郭某某检查塑料板凳。视频截图
     小陈称，事情发生在去年，自己已经赔偿2000元，但是“最近人身安全受到威胁”，发布视频只希望保障自己与家人的安全。上游新闻记者还注意到，有多位当地装修行业人士发布视频或在小陈评论区中称，在帮助该房东修房期间，瓷砖、浇筑地基、防水、室内装修、安装铝合金门窗等项目上，不仅没有收到材料和人工费用，反而还被以其他理由要求赔偿。
     “提灯查损”事件中的自建楼，小陈房间在6楼。网络图
     此事随即被网友命名为“提灯定损”，并引发热议。有网友表示，“房东是打算重新装修房子，让租客承担这笔费用吧?”“这种行为难道还不构成敲诈勒索么?”
     4月1日，上游新闻记者尝试私信联系小陈，但一直未得到回应。记者也发现，多位发布视频的装修行业人士已经删除视频或将账号设为私密，对于记者的采访要求也未作回应。
     此前，涉事出租房所在的东门村村委会回应称，租客本身也有问题，不能单说房东有问题，屋内部分门、橱柜等设施有损坏，经过三方协调，适当赔偿了一点损失费，不存在讹诈租客，去年年前就解决好了。
     3月29日，东门村所属冰溪街道办事处也发布通告，证实双方经村委会组织多次协商，于2023年10月8日达成协议，由小陈和另一名租客各支付房东郭某某2000元赔偿款。此后双方再次因口角纠纷，矛盾继续升级，陈某遂在抖音平台陆续发布有关视频引起关注。目前，冰溪街道相关部门正在积极组织双方当事人依法调解，处置双方纠纷。
     随后，上游新闻记者致电冰溪街道办事处询问调解最新进展，工作人员表示，目前还是以之前发布的通告为准，有最新消息会再次通过玉山之窗公众号发布，“会很快对网友反映的问题陆续回答。”
     冰溪街道办关于此事的通报。网页截图
     还有多位网友称，涉事房东在东门村城东安置区修建的这栋楼超过3层，属于违建，并已经向有关部门投诉举报。上游新闻记者就此事致电房东郭某某和玉山县住建局，但一直未得到回应。此外有网友称，房东郭某某的女儿因为此事已被所在单位开除。冰溪街道办事处工作人员表示，“我没听说，在没有调查清楚之前，也不好做任何回应。”
     另据央视网报道，退租时，验收房屋的损耗程度是履行合同的重要步骤，而这也是纠纷频发的环节。北京中银律师事务所律师高婷婷解答了相关法律问题。
     退租时，如何判定房屋损失?
     高婷婷：房屋作为一种租赁物，在出租过程中是一定会有损耗的。出租人在出租房屋时，应预料到随着使用时间的变长，房屋的价值一定会变小，所以在制定租金时，也应考虑折旧价值。
     但当造成人为过错性的损失时，租客应当进行赔偿。这种情况需要对比损坏所造成的结果和物品原状之间的差距，比如给对方比较贵重的家具造成了明显破坏，因为使用不当导致对方配置的家电、房屋主体结构或房屋表面有明显破损，原来墙上没有洞，但因人为原因产生了洞等，这些必然是一种损失。
     损失的赔偿形式可以是恢复原状，或者按照房主自行修复所支出的费用进行金额补偿。但赔偿要考虑经济性，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性。
     哪些情况下，租客可以免除赔偿责任?
     高婷婷：根据《民法典》第七百一十条的规定，承租人按照约定的方法，或者根据租赁物的性质使用租赁物，导致租赁物受到损耗的，一般来讲不承担赔偿责任。
     此外，承租人支付的租金实质上已经包含了房屋自然损耗的对应价值，租客对自然损耗不需要承担责任。因此在正常的损耗范围之内，承租人退房时无须另外补偿。比如随着房屋的正常使用，墙面可能变得暗沉，合页的开关有一些磨损，一些金属物品有一些松动或者脱落，等等，这些都在正常使用可以接受的损耗范围内。
     房屋损耗的判断依据是什么?
     高婷婷：租赁合同当中双方可以有自由约定，叫作意思自治，双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作相关约定。如果没有约定，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯。比如，交房和验收房屋的标准是否统一，当初交付给租客房屋时，有无仔细核查房屋的每一处细节，如若没有，不能在退租时额外强行要求。
     退租时遇到赔偿纠纷，租客应如何保护自身权益?
     高婷婷：首先，需要核实房东主张的金额是否合理，可以要求房东出示完善的购买或支付凭证，核对发票、购买记录的真实性。
     其次，如果确实需要修复，房东应提前告知租客价格，如果价格远超市场价格和维修的必要价格，租客不认可，可以提出自己进行修复和维护。
     最后，如遇强制索赔且索赔金额明显与实际损失不符的情况，租客要保留好相关证据，采取法律手段，维护自身权益。
     租房时，还需要注意哪些事项?
     高婷婷：第一，要制定比较完备的租赁合同，对房屋的用途及正确使用方法进行约定。在租金的制定上，要对未来的行为有预期。
     第二，除了约定之外，在交付房屋时，要做好交割清单，写明交付的房屋状态如何，配置如何。如果是特殊房屋，有特殊家具，要特别标注。
     第三，交付房屋时，双方可以进行录像或拍照，达成对房屋出租时状态的共识。房东验收房屋时，就可以用清单和当时留下的影像进行比对，如果出现正常损耗之外的明显破坏，可以要求租户赔偿;如果是自然损耗，则不能要求租户支付赔偿费用。
     来源：上游新闻、央视网